Du hast Fragen?

Hier findest Du alle Infos rund um Deinen Einkauf bei uns.
Sollten doch noch Fragen offen sein, sind wir gerne persönlich für Dich da.

Kontakt

Produktfragen

Wo werden die Möbel produziert?

Unsere Möbel werden exklusiv in unserer Manufaktur im Münsterland gefertigt. Jedes Stück entsteht in sorgfältiger Handarbeit, wobei wir höchste Ansprüche an Qualität und Design stellen.

Woher kommt das verwendete Holz?

Wir verwenden Bauholz, hauptsächlich Gerüstbohlen und Kanthölzer aus der heimischen Bauwirtschaft. Dieses Holz wird durch die Witterung gezeichnet und erhält dadurch seinen einzigartigen Charakter. Für spezielle Projekte können wir auch Harthölzer wie Eiche verarbeiten – je nach Verfügbarkeit.

Wo kann ich die Produkte vor Ort sehen?

Du kannst unsere Produkte vor Ort an folgender Adresse besichtigen:

Olaf Lauenstein – timber classics
Lütkestr. 9
59387 Ascheberg, Deutschland

Darüber hinaus findest du auf unseren Social-Media-Kanälen zahlreiche Inspirationen und Beispiele unserer handgefertigten Möbel. Folge uns auf Instagram, um Einblicke in unsere Arbeit zu erhalten und mehr über unsere neuesten Projekte zu erfahren!

Rückgabe

Gibt es eine Rückgaberecht?

Ein Rückgaberecht ist bei uns ausgeschlossen, da jedes Möbelstück individuell nach deinen Wünschen gefertigt wird.

Was kann ich tun, wenn mein Möbelstück beschädigt geliefert wurde?

Jedes Möbelstück durchläuft bei uns eine gründliche Qualitätskontrolle, bevor es sorgfältig verpackt und verschickt wird. Sollte dennoch ein Transportschaden auftreten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum, dir Ersatz zu liefern oder eine passende Lösung zu finden.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bequem mit Vorkasse, PayPal, Visa oder Mastercard bezahlen.

Wo ist meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde. Solltest du die Rechnung nicht finden, kontaktiere uns bitte – wir senden sie dir gerne erneut zu.

Kann ich auch in Raten zahlen?

Derzeit bieten wir leider keine Ratenzahlung an. Alternativ stehen dir unsere anderen Zahlungsarten zur Verfügung.